- Buon Giorno, è Lei il titolare della linea?
- Sí, sono proprio io
- Mi può dire il suo nome, per favore?
- Giuseppe Luigi
- Signor Giuseppe Luigi, la chiamo dalla Telecom per offrirle una promozione che consiste nella installazione di una linea addizionale in casa sua, con la quale lei avrà diritto a...
-Mi scusi se la interrompo, Signorina, però, esattamente chi è lei?
-Il mio nome è Silvina Maciel, della Telecom e stiamo chiamando...
-Silvina, mi perdoni, però per nostra sicurezza avrei piacere di controllare alcuni dati prima di continuare la conversazione, le dispiace?
-Non ho nessun problema, Signore
-Da quale telefono mi chiama? Nel display del mio telefono compare “NUMERO PRIVATO"
-Il mio interno è il 1004
-Per quale Ufficio Telecom lavora?
-Telemarketing Attivo
-Mi potrebbe dare il numero di matricola quale dipendente lavoratrice di Telecom?
-Signore, mi perdoni, temo che tutta quest’informazione non sia necessaria...
-Allora con tanto dispiacere dovrò mettere giù, perchè non ho la certezza di parlare con una lavoratrice della Telecom
-Però io le posso garantire...
-Veda Silvina, ogni volta che io chiamo la Telecom, prima di poter iniziare qualsiasi reclamo, sono obbligato a fornire i miei dati a tutta una legione di impiegati...!
-Sta bene, Signore, il mio numero di matricola è il 34591212
-Un momento mentre lo verifico, non stacchi, Silvina...
(Due minuti)
-Un momento per favore, tutti i componenti in casa in questo momento
sono occupati...
(Cinque minuti)
- Signore?
- Un momento ancora per favore.....
-Però... Pronto Signor...!
- (Nessuno le presta attenzione …..)?????
-Sí Silvina, grazie per l’attesa, i nostri sistemi sono un po’ lenti oggi... Quale era il motivo della sua chiamata?
- La chiamo dalla Telecom, stiamo chiamando per offrirle la nostra promozione “Linea Addizionale”, con la quale lei ha diritto all’uso di un’altra linea a costo molto conveniente. Lei Sarebbe interessato Giuseppe Luigi?
-Silvina, desidero parlarne con mia moglie, che è la responsabile della sezione acquisti prodotti tecnici della casa; per favore, attenda, non metta giù.
(Giuseppe Luigi posiziona l’auricolare del telefono davanti ad un lettore digitale e mette il CD di Caribe Mix 2004 con il Repeat attivato)
Dopo due MINUTI!!!, la moglie prende la cornetta telefonica
- Perdoni l’attesa, mi può dire il suo numero telefonico poichè nel display del mio telefono appare soltanto "NUMERO PRIVATO".
-1004
-Grazie, Con chi sto parlando?
-Con Silvina
-Silvina chi?
-Silvina Maciel
(con una certa irritazione nel tono di voce)
-Qual’è il suo numero di matricola quale lavoratrice dipendente di Telecom?
-34591212 (ancor più irritata)
-Grazie per l’informazione, Silvina, in che cosa possò esserle utile?
-La chiamo da Telecom, stiamo chiamando per offrirle la nostra promozione “Linea Addizionale”, con la quale lei avrà diritto ad un’altra linea. Sarebbe interessata?
-Desidero introdurre la sua domanda nel nostro programma dei Nuovi Acquisti e fra alcuni giorni noi prenderemo contatti con lei.
Posso annotare il numero di accettazione al programma per favore?...
Pronto?, Pronto?
- TU...TU...TU...TU...
